IA au travail : les 10 usages qui vont changer votre quotidien

Cela fait maintenant 60+ ateliers que je le répète, mais les usages de ChatGPT sont finalement très génériques et limités, au nombre de 10. Et si on maitrise ces 10 usages, alors on peut les appliquer à n’importe quel domaine ou spécialité, moyennant une bonne dose d’esprit critique et de technique de prompting (à lire si vous ne l’avez pas encore fait !). Il est grand temps que je dévoile publiquement ces 10 grandes catégories d’usage, qui vous feront voir ChatGPT sous un tout autre jour !

Ci-après, je vous détaille chacun des 10 grands usages de ChatGPT, avec des exemples concrets et même des recommandations de prompts pour vous aider à démarrer. Mais si on devait prendre encore plus de recul, on pourrait simplement citer quatre volets d’usage : création & rédaction, analyse & structuration, support & interaction, automatisation & développement. On va donc se servir de ça comme structure, et en fin d’article on prendra du recul sur tous ces usages. Et parce qu’on ne rappelle jamais assez ce qui est important, prenez le temps de lire l’article sur les bonnes pratiques d’utilisation de ChatGPT, pour apprendre à l’utiliser aussi bien en solo qu’en équipe (et ce n’est pas la même chose) :

LIRE L’ARTICLE SUR LES BONNES PRATIQUES D’UTILISATION DE CHATGPT

Création et Rédaction

1) Rédiger un contenu

Que ce soit pour concevoir des articles, des rapports ou des scripts, ChatGPT se révèle être un allié précieux. Sa capacité à produire des textes variés et cohérents permet de gagner un temps considérable.

Si vous avez besoin d’écrire un premier jet rapidement, voici quelques exemples de contenus que vous pouvez créer : un article de blog, un script pour une formation, un mail, un discours, un guide d’utilisation, etc. C’est sans fin !

Voici le prompt type pour cet usage :

Crée un contenu de [type de contenu] sur le thème de [thème spécifique], en adoptant un ton [ton souhaité, par exemple : professionnel, informel, inspirant] et en mettant en avant les points clés suivants : [point clé 1], [point clé 2], et [point clé 3]. Le contenu doit être adapté pour un public cible [description du public cible] et doit viser à [objectif spécifique du contenu, par exemple : informer, persuader, éduquer].

Cet exemple de prompt est conçu pour être adapté à une multitude d’applications, offrant à la fois une structure claire pour la demande et la flexibilité nécessaire pour s’adapter à différents types de contenu, thèmes, tons, et objectifs.

2) Générer des idées ou des concepts

Face à une page blanche, ChatGPT se transforme en muse, proposant des idées novatrices pour des projets, des articles ou des innovations, stimulant ainsi la créativité.

Si vous êtes à la recherche d’inspiration, voici quelques exemples d’idées ou de concepts que ChatGPT peut vous aider à générer : un concept de produit révolutionnaire, une approche marketing unique, une idée de startup, une thématique pour un événement, ou même un angle original pour un article de recherche. Les possibilités sont aussi vastes que votre imagination !

Voici le prompt type pour cet usage :
Génère des idées ou concepts autour de [domaine ou thème spécifique], en visant à [objectif souhaité, par exemple : résoudre un problème, exploiter une opportunité, innover dans un secteur]. Les idées doivent être originales et réalisables, adaptées pour [description du public cible ou du marché visé], et capables de [résultat attendu, par exemple : transformer l’expérience client, améliorer l’efficacité, créer un impact social positif].

Ce prompt est conçu pour stimuler la génération d’idées ou de concepts innovants et pertinents, en fournissant un cadre clair tout en laissant la place à la créativité et à l’adaptabilité selon les besoins spécifiques du demandeur.

3) Vulgariser une idée ou un concept

L’art de rendre les idées complexes accessibles et compréhensibles par tous est essentiel dans un monde où le savoir se spécialise de plus en plus. ChatGPT excelle dans cette tâche, transformant des concepts techniques, scientifiques ou philosophiques en explications claires et digestes. Que ce soit pour éduquer, informer ou simplement partager des connaissances, cette capacité de vulgarisation ouvre la porte à une diffusion plus large et à une meilleure compréhension des sujets pointus.

Pour celles et ceux qui cherchent à élargir leur audience ou à faciliter la compréhension de sujets complexes, ChatGPT peut aider à simplifier : des théories scientifiques, des procédures techniques, des philosophies, des politiques économiques, etc., les rendant ainsi accessibles à un public non spécialiste.

Et voici un prompt type pour cet usage :
Simplifie et explique le concept de [concept complexe] en termes simples, en utilisant des analogies, des exemples du quotidien, et un langage clair. Cela doit permettre à [description du public cible, par exemple : des enfants, le grand public, des non-spécialistes] de comprendre facilement [les principes de base, les implications, les applications] de ce concept.

Ce prompt est conçu pour guider ChatGPT dans la création de contenus qui démystifient des idées ou des concepts complexes, en les rendant accessibles et appréhensibles par des publics variés, favorisant ainsi une meilleure appropriation et diffusion des connaissances.

Analyse et Structuration

4) Analyser du contenu ou des données

La donnée est partout, et il faut arriver à la faire parler. Parfois complexe à appréhender, la capacité à analyser du contenu ou des données devient primordiale. L’IA peut digérer de vastes quantités d’informations pour en extraire des insights pertinents, offrant une base solide pour la prise de décision.

Si vous devez traiter des rapports complexes, des ensembles de données volumineux ou des documents spécialisés, ChatGPT peut faciliter : l’analyse de tendances du marché, l’interprétation de résultats de recherche, la compréhension de documents juridiques ou techniques, et bien plus encore, en transformant ces données en informations actionnables.

Et voici un prompt type pour cet usage :
Analyse [type de contenu ou de données, par exemple : un ensemble de données sur la consommation énergétique, un rapport sur les tendances de l’emploi, des articles scientifiques sur la biotechnologie] et fournis une synthèse des points clés, des tendances observées et des implications potentielles. Cette analyse doit aider [description du public cible, par exemple : des décideurs, des chercheurs, le grand public] à prendre des décisions informées basées sur [objectif spécifique, par exemple : réduire la consommation énergétique, anticiper les changements du marché du travail, comprendre les avancées en biotechnologie].

Ce prompt est spécifiquement conçu pour orienter Chat GPT vers l’extraction et la présentation d’insights clairs et utiles à partir de contenus ou de données complexes, rendant l’information non seulement accessible mais également applicable pour le public visé.

5) Structurer du contenu ou des données

L’organisation claire et logique de l’information est fondamentale pour en faciliter la compréhension et l’assimilation. ChatGPT se révèle être un outil précieux dans cette tâche, aidant à structurer du contenu ou des données de manière cohérente et efficace. Que ce soit pour préparer des présentations, rédiger des rapports, ou organiser des données en vue d’une analyse, cette capacité à ordonner les informations améliore significativement leur impact et leur utilité.

Pour ceux qui ont besoin de mettre en forme des informations désorganisées ou de concevoir des documents structurés, ChatGPT peut assister dans : la création de plans pour des articles ou des livres, l’organisation de données pour des rapports d’analyse, la structuration de présentations pour des réunions ou conférences, et bien d’autres applications nécessitant une organisation méthodique.

Et voici un prompt type pour cet usage :
Organise [type de contenu ou de données, par exemple : les résultats d’une enquête client, les idées principales d’un livre sur le management, les données d’une étude de marché] en un format structuré qui inclut une introduction, des titres et sous-titres clairs, et une conclusion. Le contenu doit être présenté de manière à ce que [description du public cible, par exemple : des managers, des étudiants, des professionnels du marketing] puisse facilement naviguer, comprendre les points clés et identifier les actions à entreprendre ou les leçons à tirer.

Ce prompt est élaboré pour guider ChatGPT dans la transformation de masses d’informations brutes ou désorganisées en un ensemble structuré et ordonné, rendant le contenu non seulement plus esthétique mais surtout plus fonctionnel pour le public visé.

Support et Interaction

6) Demander un avis

La capacité à obtenir des perspectives extérieures ou des conseils éclairés sur un sujet spécifique est un avantage considérable dans de nombreux contextes professionnels et personnels. ChatGPT peut servir de source d’avis neutre et informée, offrant des réflexions basées sur une vaste base de données de connaissances. Que ce soit pour valider une idée, peaufiner une stratégie ou simplement explorer différents points de vue, cette technologie peut enrichir le processus décisionnel avec des insights pertinents.

Si vous cherchez à évaluer des options, à recueillir des feedbacks sur un projet, ou à comprendre les implications d’une décision, ChatGPT peut contribuer à : fournir une analyse des avantages et inconvénients, suggérer des améliorations pour un plan ou un produit, offrir des perspectives sur l’impact potentiel d’une stratégie, et bien plus, en apportant une dimension supplémentaire à votre réflexion.

Et voici un prompt type pour cet usage :
Fournis un avis sur [sujet, par exemple : l’efficacité d’une campagne marketing digitale, le potentiel de marché d’un nouveau produit, la pertinence d’une théorie dans le contexte actuel] en considérant [critères ou contextes spécifiques, par exemple : les tendances actuelles, les données disponibles, les meilleures pratiques du secteur]. Ton analyse doit aider [description du public cible, par exemple : l’équipe marketing, les développeurs de produit, les chercheurs] à comprendre [les points forts, les risques, les opportunités d’amélioration] et à prendre une décision éclairée basée sur [objectif spécifique, par exemple : maximiser l’engagement, répondre aux besoins du marché, contribuer au débat académique].

Ce prompt est soigneusement formulé pour guider Chat GPT dans la fourniture d’avis nuancés et constructifs, apportant une valeur ajoutée à la prise de décision en offrant une analyse réfléchie et basée sur des connaissances approfondies.

7) Rechercher des informations

ChatGPT peut désormais effectuer des recherches en temps réel sur Internet (version payante), mais au delà de cet aspect, il est même conçu pour simuler cette capacité en puisant dans une vaste base de données d’informations jusqu’à sa dernière mise à jour. ChatGPT peut ainsi trouver une source sur Internet, mais aussi offrir des conseils sur la manière de structurer des recherches efficaces, suggérer des sources potentielles d’informations fiables, ou fournir des résumés basés sur les connaissances préalablement acquises. Et, cerise sur le gâteau, il peut même extraire des informations, données ou concepts d’une source documentaire spécifique.

Si votre objectif est d’obtenir des conseils sur la conduite de recherches en ligne, de comprendre comment évaluer la fiabilité des sources, d’extraire des donneés, ou d’obtenir un aperçu général sur un sujet basé sur des connaissances jusqu’à une date donnée, ChatGPT peut vous assister en : guidant la formulation de requêtes de recherche, recommandant des bases de données ou des sites web pertinents, et fournissant des conseils pour l’analyse critique des informations trouvées.

Pour ajuster ce cadre d’utilisation à la capacité actuelle de ChatGPT, un prompt type adapté pourrait être :
“Basé sur tes connaissances ou sur Internet, peux-tu me donner un aperçu de [sujet spécifique, par exemple : les dernières avancées en énergie renouvelable, l’état actuel de la recherche sur les vaccins, les tendances récentes en marketing digital] ? Inclus également des conseils sur où je pourrais trouver des informations actualisées et comment évaluer la fiabilité des sources.”

Ce prompt est conçu pour maximiser l’utilisation des connaissances préexistantes de ChatGPT tout en fournissant des orientations utiles pour approfondir la recherche avec des ressources extérieures, aidant ainsi l’utilisateur à naviguer efficacement dans la masse d’informations disponibles en ligne.

8) Simuler des situations et conversations

ChatGPT se distingue par sa capacité à générer des dialogues réalistes et des scénarios hypothétiques, permettant aux utilisateurs de simuler des situations et des conversations variées. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour l’entraînement à des compétences communicationnelles, la préparation à des entretiens, l’éducation, ou même le divertissement. En créant des échanges fictifs ou des mises en situation, ChatGPT aide à anticiper les réactions, à peaufiner des arguments, et à améliorer la compréhension des dynamiques interpersonnelles.

Pour ceux qui souhaitent s’entraîner à des scénarios de négociation, à des entretiens d’embauche, à des présentations orales, ou simplement à mieux comprendre un point de vue à travers un dialogue construit, Chat GPT peut offrir des simulations enrichissantes et instructives.

Et voici un prompt type pour cet usage :
Simule une conversation entre [description des participants, par exemple : un manager et un employé, un vendeur et un client, deux experts d’un domaine] sur le sujet de [sujet spécifique, par exemple : demander une augmentation, présenter un produit, débattre d’une théorie]. La conversation doit illustrer [objectifs de la simulation, par exemple : les techniques de négociation, les stratégies de persuasion, les méthodes de résolution de conflit], en tenant compte des perspectives et des motivations de chaque participant.

Ce prompt est formulé pour encourager ChatGPT à créer des simulations de conversations réalistes et pertinentes, offrant aux utilisateurs un outil précieux pour développer leur compréhension et leurs compétences dans un large éventail de situations interpersonnelles et professionnelles.

Automatisation et Développement

9) Automatiser des tâches

L’automatisation de tâches répétitives grâce à l’IA ouvre un champ des possibles immense, permettant de libérer du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée. ChatGPT peut être utilisé pour générer automatiquement des réponses à des emails fréquemment posés, créer du contenu standardisé comme des rapports ou des posts sur les réseaux sociaux, et même pour développer des scripts d’automatisation simples. Cette capacité d’automatisation améliore l’efficacité opérationnelle et réduit la charge de travail manuelle.

Pour ceux qui cherchent à simplifier leur flux de travail, à accélérer la production de contenu récurrent, ou à minimiser le temps passé sur des tâches administratives, Chat GPT offre une solution flexible et puissante.

Et voici un prompt type pour cet usage :
“Crée un modèle de [type de tâche à automatiser, par exemple : réponse à un email de demande d’information, post de blog sur un sujet récurrent, script pour le traitement de données] qui peut être utilisé pour automatiser [description spécifique de la tâche, par exemple : répondre aux questions fréquentes des clients, publier des mises à jour hebdomadaires, analyser et résumer des données de vente]. Le modèle doit inclure [éléments spécifiques à intégrer, par exemple : une ouverture et une conclusion standard, des emplacements pour des informations variables, des instructions pour l’ajout de données spécifiques] et être facile à adapter pour des cas d’usage variés.”

Ce prompt est conçu pour guider ChatGPT dans la création de solutions d’automatisation sur mesure, qui peuvent être intégrées dans différents processus pour accroître l’efficacité et permettre aux utilisateurs de se concentrer sur des aspects plus stratégiques ou créatifs de leur travail.

10) Créer des programmes informatiques

ChatGPT possède la capacité remarquable d’assister dans le développement de logiciels en fournissant des exemples de code, en expliquant des concepts de programmation, ou en aidant à débugger des programmes. Cette fonctionnalité est extrêmement utile pour les développeurs de tous niveaux, des débutants cherchant à comprendre les bases, aux experts désirant affiner ou optimiser leur code. Que ce soit pour écrire de petites routines, créer des scripts d’automatisation, ou même pour concevoir des éléments de logiciels plus complexes, Chat GPT s’avère être un outil précieux pour accélérer le développement et améliorer la qualité du code produit.

Pour ceux qui souhaitent développer des applications, des sites web, ou tout autre projet informatique, Chat GPT peut offrir un soutien technique en générant des bouts de code, en proposant des solutions aux problèmes courants de programmation, ou en offrant des conseils sur les meilleures pratiques du développement logiciel.

Et voici un prompt type pour cet usage :
“Fournis un exemple de code pour [description de la fonctionnalité à développer, par exemple : une fonction de tri pour une liste de nombres, une interface utilisateur pour une application de gestion de tâches, un script pour analyser des données de réseau social]. Le code doit être écrit en [langage de programmation spécifique, par exemple : Python, JavaScript, C#], en prenant en compte [critères ou contraintes spécifiques, par exemple : l’efficacité, la facilité de maintenance, la compatibilité avec d’autres systèmes]. Inclus également des commentaires expliquant le fonctionnement du code et des conseils pour son intégration dans un projet plus large.”

Ce prompt est soigneusement formulé pour encourager Chat GPT à fournir des solutions de programmation adaptées, en tenant compte des spécificités du projet et des besoins de l’utilisateur, tout en favorisant l’apprentissage et l’amélioration continue des compétences en développement logiciel.

Résumé des grands usages : le tableau des experts

Mieux qu’un long discours, je vous résume tout ce qu’on s’est dits avant dans ce petit tableau tout mignon. Dans ce tableau, forcément le prompt type est hyper simplifié, c’est plus une base pour partir dans une certaine direction. N’hésitez pas à revenir sur les prompts détaillés dans l’article. Et pour ce tableau, vous pouvez le copier, le republier et l’utiliser autant que vous voulez, je vous demanderai juste de citer la source s’il vous plait :)

Les usages génériques de ChatGPT (Source: Tomorrow Theory, 2024)

Un pas de côté sur l’utilisation des IA génératives

Alors que l’adoption de ChatGPT dans le milieu professionnel promet d’augmenter significativement l’efficacité et la créativité, elle soulève également des questions éthiques et des défis relatifs à la dépendance technologique, à la sécurité des données et à l’impact sur l’emploi, parmi de nombreux autres enjeux. Il est essentiel d’aborder ces innovations avec discernement, en veillant à ce que l’humain reste au cœur du processus décisionnel.

L’émergence de l’économie quaternaire, fondée sur la connaissance, les compétences, la solidarité et le développement durable, nous invite à réfléchir à la manière dont l’IA peut servir ces valeurs, en favorisant une transition harmonieuse vers de nouveaux modèles de travail. ChatGPT est une fenêtre ouverte sur l’avenir du travail, mais c’est à nous de décider comment franchir ce seuil, en alignant les avancées technologiques avec nos aspirations les plus profondes pour la société. Certains auront plus de facilités que d’autres à intégrer ces usages, et c’est leur responsabilité d’accompagner les autres. Cela peut être aussi simple que cela.

Surtout, le développement de l’esprit critique, de la créativité, de la communication et de la collaboration ne doit pas être entravé par l’adoption des IA génératives. En effet, en devenant de plus en plus performantes, elles posent un risque de pouvoir obtenir n’importe quel résultat hyper qualitatif, sans aucun effort cognitif. Ceux qui aiment réfléchir continueront à réfléchir, même en devenant un peu plus fainéants, mais les autres seront littéralement bloqués dans leur développement cognitif. Il y a urgence à promouvoir des usages réflexifs de l’IA, comme je le rappelle dans l’article sur les bonnes pratiques d’utilisation.

Conclusion

De la création et rédaction à l’automatisation et au développement, en passant par l’analyse, la structuration, le support, et l’interaction, ces applications révèlent la polyvalence et la puissance de l’IA au service de l’efficacité et de la créativité dans le milieu professionnel. Mais au-delà de ces usages concrets, l’introduction de ChatGPT et d’autres technologies d’IA génératives dans nos vies professionnelles nous amène à un point de réflexion plus large sur leur intégration harmonieuse et éthique dans l’économie quaternaire.

L’adoption de ces technologies ne doit pas se faire au détriment de l’esprit critique, de la créativité, ni de la capacité de collaboration et de communication. Au contraire, elles doivent être des leviers pour renforcer ces compétences humaines fondamentales, en encourageant une utilisation réfléchie et responsable. Il est de notre responsabilité, en tant que professionnels, créateurs, éducateurs, ou simplement citoyens, de guider et d’accompagner les autres dans cette transition, en veillant à ce que l’humain reste au centre du processus décisionnel et que les avancées technologiques servent nos valeurs les plus profondes de solidarité, de développement durable, et de partage des connaissances.

La promesse de l’économie quaternaire est celle d’un monde où la technologie, loin d’être une fin en soi, est un outil au service de l’amélioration de la condition humaine, de la protection de notre environnement, et du développement d’une société plus juste et solidaire. ChatGPT, avec ses multiples applications, nous offre un aperçu de ce que pourrait être ce futur. Il nous appartient maintenant de prendre les bonnes décisions pour que cette promesse se concrétise, en veillant à promouvoir des usages de l’IA qui enrichissent notre intellect et notre vie sociale, plutôt que de les appauvrir.

[Article rédigé le 20 février 2024 par Jeremy Lamri avec le support de l’algorithme Open AI GPT-4. Images créées avec DALL-E 3. Tous droits réservés, 2024].

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